Agency Model 解決方案
高度客製化的
通路代操解決方案
當(dāng)電商業(yè)績(jī)逐漸成長，重要到品牌希望有更高的掌握度，品牌會(huì)開始考慮主導(dǎo)與電商平臺(tái)之間的溝通與活動(dòng)，然而，我們見過許多品牌在這階段感到卻步，品牌會(huì)擔(dān)心，如果想要在電商擁有更多主導(dǎo)權(quán)，是不是所有環(huán)節(jié)都要在內(nèi)部重新建構(gòu)，包含廣告投放、倉儲(chǔ)物流、甚至客服？
答案是不需要！欣新網(wǎng)的 Agency Model 通路代操解決方案，可以為您的需求高度客製化，即使品牌直接與電商平臺(tái)溝通，一樣可以使用欣新網(wǎng)的廣告投放、網(wǎng)紅團(tuán)購、數(shù)據(jù)分析、訂單管理、倉儲(chǔ)物流、智慧客服等服務(wù)。
我們可以依照品牌的發(fā)展需求，提供您需要的解決方案。
我們?nèi)绾螏椭砷L？
通路代操解決方案包含：
流量變現(xiàn)
AI 素材產(chǎn)製
數(shù)據(jù)中臺(tái)建置
數(shù)據(jù)洞察顧問
訂單庫存管理
倉儲(chǔ)配送
後勤客服
品牌可以依照不同的發(fā)展階段，選擇適合的客製化服務(wù)，其餘的通通交給我們。讓我們利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)與專業(yè)分工，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，創(chuàng)造營收。
流量變現(xiàn)
我們的數(shù)位媒體團(tuán)隊(duì)，以成效導(dǎo)向，協(xié)助客戶持續(xù)優(yōu)化廣告投報(bào)率，達(dá)成業(yè)績(jī)銷售目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)擁抱各式行銷工具，開拓不同銷售可能，包含網(wǎng)紅合作、群眾募資等，團(tuán)隊(duì)締造了臺(tái)灣最高金額的募資專案紀(jì)錄。
PowerAI 智能廣告管家
使用 PowerAI 系統(tǒng)，您可以同時(shí)看到 Google, Meta, Line Ads, Momo 與 Shopee 站內(nèi)關(guān)鍵字等渠道的即時(shí)廣告成效，因此可適時(shí)調(diào)整投放比例，以追求最佳成效。目前已有超過 800 個(gè)品牌正在使用 PowerAI。
網(wǎng)紅合作
團(tuán)隊(duì)追求流量，樂於擁抱各式行銷與銷售的工具，目前也提供網(wǎng)紅合作方案，將依據(jù)客戶的預(yù)算規(guī)模，找尋合適的 KOL 或是 KOC ，從網(wǎng)紅接洽、溝通，設(shè)立每位網(wǎng)紅專屬銷售頁面、金流、物流，皆可由欣新網(wǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助完成。
群眾募資
群募已成為新品上市的最佳行銷方式之一！我們會(huì)依據(jù)客戶的業(yè)績(jī)目標(biāo)，計(jì)算出需要看到廣告的人數(shù)，接著輔以精準(zhǔn)的廣告投放策略、價(jià)格策略，吸引消費(fèi)者購買商品。團(tuán)隊(duì)已協(xié)助 Logitech、石頭科技、De’Longhi 等國際品牌創(chuàng)下佳績(jī)。
AI 素材產(chǎn)製
圖文素材是電商接觸消費(fèi)者的關(guān)鍵。
我們深知電商產(chǎn)業(yè)的設(shè)計(jì)師需要大量製圖，也需要因應(yīng)不斷調(diào)整的行銷內(nèi)容快速改圖；我們希望協(xié)助客戶迅速地產(chǎn)出成效佳、品質(zhì)好的廣告素材。
導(dǎo)入 AI 快速大量製圖
電商活動(dòng)常臨時(shí)需要調(diào)整價(jià)格，很有可能因?yàn)閳D改不完而影響上線！我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)入多項(xiàng) AI 工具，一鍵完成圖片修改，不論是圖片 Resize 、 調(diào)整價(jià)格、更換產(chǎn)品、大量製作上架產(chǎn)品圖，都可用最有效率的方式完成。
追求素材成效最佳化
我們追求素材成效與品質(zhì)。設(shè)計(jì)部門定期追蹤圖片的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)換率等成效，淘汰成效較不佳的模板，持續(xù)強(qiáng)化廣告素材的吸引力與導(dǎo)購力。
多元品類經(jīng)驗(yàn)
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)累積多元品類製圖經(jīng)驗(yàn)，包含美妝保養(yǎng)品、個(gè)人清潔用品、家庭清潔用品、食品、寵物食品、保健營養(yǎng)品、流行精品、3C 商品、家電商品等，並持續(xù)增加中。
數(shù)據(jù)中臺(tái)建置
我們相信成效至上。因此我們以成效為目標(biāo)，靈活調(diào)整跨通路的電商佈局策略，不論是官網(wǎng)或通路，與您攜手，一同拓展電商生意。
另外，我們也積極應(yīng)用最先進(jìn)的科技工具，讓您在電商新時(shí)代永遠(yuǎn)保持領(lǐng)先，追求最大商機(jī)！
掌握流量和銷售
流量和銷售數(shù)據(jù)是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，我們打通了主流通路的流量和數(shù)據(jù)資料。使用我們的數(shù)據(jù)中臺(tái)，可以即時(shí)掌握您的電商生意狀況，了解影響生意的關(guān)鍵要素。
靈活的基礎(chǔ)架構(gòu)
我們採用 Google GCP 的雲(yún)端架構(gòu)設(shè)計(jì)，可靈活擴(kuò)充調(diào)整，並和主流 Martech 工具串接，輕鬆使用 Looker Studio、Tableau、Salesforce 等行銷或業(yè)績(jī)分析工具。我們也具備完整 API，可以輕鬆和您公司內(nèi)的 ERP 或不同數(shù)據(jù)資料直接串接。
關(guān)鍵數(shù)據(jù)一次掌握
我們完整打通流量、銷售、庫存、配送等數(shù)據(jù)資訊，可協(xié)助您從流量開發(fā)、通路銷售到倉儲(chǔ)配貨，一次掌握所有關(guān)鍵資訊。
數(shù)據(jù)洞察顧問
掌握數(shù)據(jù)資料之後，更重要的是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、得到洞察，持續(xù)優(yōu)化未來的商業(yè)決策。
我們的團(tuán)隊(duì)累積多元品類經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助客戶解決行銷漏斗中各階段的不同問題，我們提供顧問服務(wù)，協(xié)助客戶於數(shù)據(jù)中掌握方向。
利用數(shù)據(jù)攻克消費(fèi)者
團(tuán)隊(duì)擁有數(shù)據(jù)分析、資料分析、流程優(yōu)化等經(jīng)驗(yàn)，可以助您解決行銷漏斗各階段問題。
?? 想提升 Traffic ， 我們透過廣告精準(zhǔn)切割受眾，協(xié)助您打開流量。
?? 想提升 Consideration ， 我們提供優(yōu)化官網(wǎng)視覺、官網(wǎng) UI、客製化官網(wǎng)內(nèi)容等服務(wù)。
?? 想提升 Purchase ， 我們運(yùn)用 GA4 累積消費(fèi)行爲(wèi)的數(shù)據(jù)，再替品牌找到合適的切入點(diǎn)。
?? 想提升 Loyalty ， 我們運(yùn)用 CDP 工具，深入瞭解新舊客佔(zhàn)比、訂單內(nèi)容、消費(fèi)歷程等資訊，提出會(huì)員經(jīng)營方案、提升商品回購頻率。
提升廣告成效
數(shù)據(jù)分析結(jié)果將提升廣告成效，可能是調(diào)整受眾，也可能調(diào)整素材，協(xié)助品牌導(dǎo)進(jìn)高購買力的流量。我們也會(huì)依據(jù)得到的洞察，建議品牌設(shè)計(jì)不同的商品組合、活動(dòng)，或是客製化推播。
分眾更精準(zhǔn)
運(yùn)用 CDP 工具中的標(biāo)籤功能，我們能更精準(zhǔn)地分眾，針對(duì)不同的受眾投遞不同的廣告資訊，提升忠誠客戶數(shù)量，提升顧客終身價(jià)值。
訂單庫存管理
使用我們的訂單管理系統(tǒng)工具，將為您大幅節(jié)省人力成本、減少人為錯(cuò)誤，還能即時(shí)掌握訂單、出貨、庫存狀況。
整合多通路訂單
我們開發(fā)的多通路訂單整理系統(tǒng)，運(yùn)用 API 串接自有平臺(tái)、各大電商、開店平臺(tái)之訂單與出貨資訊，並將資訊直接拋給新竹物流，不再受人員上下班時(shí)間影響，系統(tǒng)可自動(dòng)化抓單並安排出貨。
自動(dòng)化整理訂單
不同平臺(tái)的訂單會(huì)出現(xiàn)不同的格式，需花費(fèi)大量人力進(jìn)行整理與統(tǒng)一，我們開發(fā)的跨平臺(tái)轉(zhuǎn)單系統(tǒng)可自動(dòng)化整理訂單，不但可協(xié)助整理出清楚的帳目，還可以將出貨資訊自動(dòng)拋給物流商。
即時(shí)庫存管理
團(tuán)隊(duì)開發(fā)的即時(shí)庫存管理系統(tǒng)，將即時(shí)更新庫存數(shù)據(jù)，不需再花費(fèi)人力進(jìn)行配貨，也不用擔(dān)心會(huì)發(fā)生超賣。您不僅可隨時(shí)掌握庫存狀況，系統(tǒng)也會(huì)即時(shí)補(bǔ)貨，避免訂單延遲出貨。
倉儲(chǔ)配送
我們與新竹物流合作全臺(tái)完整倉儲(chǔ)與配送服務(wù)， 24小時(shí)內(nèi)快速出貨，搭配有競(jìng)爭(zhēng)力的配送費(fèi)用， 出貨正確率高達(dá) 99%。
超過 10,000 坪倉儲(chǔ)空間
我們使用新竹物流、工研院、士林電機(jī)共同打造的臺(tái)灣首個(gè) AMR (Autonomous Mobile Robot) 自主移動(dòng)機(jī)器人系統(tǒng)，將倉儲(chǔ)系統(tǒng)與撿貨流程自動(dòng)化，降低人力使用，極大化撿貨效率與倉庫坪效。
臺(tái)灣首創(chuàng) MIT AMR 系統(tǒng)
不同平臺(tái)的訂單會(huì)出現(xiàn)不同的格式，需花費(fèi)大量人力進(jìn)行整理與統(tǒng)一，我們開發(fā)的跨平臺(tái)轉(zhuǎn)單系統(tǒng)可自動(dòng)化整理訂單，不但可協(xié)助整理出清楚的帳目，還可以將出貨資訊自動(dòng)拋給物流商。
電商加工需求一手包
不論是製作商品組合，或是附送贈(zèng)品，各式商品包裝加工需求，我們皆安排專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以最有效率的方式規(guī)模化處理。
智慧後勤客服
我們運(yùn)用技術(shù)、組建了專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，協(xié)助您與消費(fèi)者進(jìn)行更深入的互動(dòng)，創(chuàng)造再行銷機(jī)會(huì)。
蝦皮聊聊回覆系統(tǒng)
透過訂單與 CRM 資料，客製化行銷訊息，自動(dòng)發(fā)送蝦皮聊聊訊息給消費(fèi)者。精準(zhǔn)掌握消費(fèi)需求，並把握每一個(gè)再行銷機(jī)會(huì)。
積極處理客服問題
團(tuán)隊(duì)積極處理 inbound 問題，建立了完整客服流程，導(dǎo)入 AI 工具，協(xié)助消費(fèi)者解決他們面對(duì)的問題，協(xié)助創(chuàng)造品牌正面體驗(yàn)。
主動(dòng)創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)
透過內(nèi)部數(shù)據(jù)分析，我們的客服團(tuán)隊(duì)也會(huì)主動(dòng) outbound 出擊，與有需求的消費(fèi)者接觸，用主動(dòng)銷售協(xié)助品牌創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
Our Client
客戶成功案例
花王
當(dāng)電商的業(yè)績(jī)逐漸成長，我們開始思考如何跟電商平臺(tái)有更直接的溝通，但是我們並不打算將電商所有流程轉(zhuǎn)為「完全自操」，像是廣告投放、倉儲(chǔ)物流等，還是希望以更有效率的方式來進(jìn)行。此時(shí)，欣新網(wǎng)提供的…
